İptal ve İade Politikası

Sürüm tarihi: 1 Kasım 2026

Bu metin taslak olarak yayımlanmıştır ve hukuki inceleme sürecindedir. Nihai metin yayımlandığında bu uyarı kaldırılacaktır.

Bu politika, Nasibin.com'da ileride etkinleştirilecek ücretli dijital ilan görünürlük hizmetleri için geçerlidir. Ücretsiz ilanların iadesi söz konusu değildir.

1. Genel ilke

Hizmetin adı, kapsamı, süresi ve toplam bedeli satın alma öncesinde açıklanır. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır. Ödemenin alınması tek başına her hizmette cayma hakkını kaldırmaz. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnanın uygulanabilirliği somut hizmet ve mevzuat koşullarına göre değerlendirilir.

2. İade/düzeltme gerektirebilen hâller

Hizmetin hiç sunulamaması; mükerrer tahsilat; yanlış ilana tanımlama; kullanıcı kusuru olmaksızın hizmetin sözleşmeye aykırı biçimde erken sona ermesi. Duruma göre hizmet düzeltmesi, yeniden sunum, orantılı veya tam iade değerlendirilir.

3. İade kapsamına otomatik girmeyen hâller

İlanın satılmaması, beklenen görüntülenme veya teklif sayısına ulaşmaması tek başına iade nedeni değildir. Kullanıcının isteğiyle ilanı kaldırması veya kuralları ihlal etmesi durumlarında sözleşme koşulları uygulanır; emredici tüketici hakları saklıdır.

4. Talep ve ödeme

Başvuru: info@taogrup.com. Sipariş/işlem numarası ve sorun açıklaması belirtilmelidir. Talepler makul sürede değerlendirilir; yasal süreler saklıdır. Onaylanan iadeler mümkün olduğunda ilk ödeme yöntemine yapılır; banka/ödeme kuruluşu yansıma süreleri değişebilir. Muhasebe belgeleri ilgili mevzuata göre düzenlenir.